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如果在iOS上遇到恢复购买失败的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时的问题。
3、更新系统和应用：确保iOS系统和相关应用是最新版本。
4、检查账户余额和支付方式：确保账户有足够的余额或支付方式有效，并且没有超出支付限额。
5、联系苹果客服：如果以上步骤无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系客服。
6、检查购买历史记录：在iTunes或App Store中查看购买历史记录，确认购买是否成功，如果购买失败，可能会有退款处理中的提示，如果有任何疑问或问题，可以查看退款状态或与客服联系。
7、使用正确的账户：确保登录的是正确的账户，并且尝试退出账户后重新登录。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地了解具体情况才能找到解决方案，在这种情况下，最好直接联系苹果的技术支持团队以获取专业的帮助。